سياسة الاستبدال والاسترجاع
في Baevia، نسعى دائمًا لتقديم تجربة شراء مريحة وموثوقة، ورضاكم هو أولويتنا.
يمكنكم طلب استرجاع أو استبدال المنتج في الحالات التالية:
- إذا وصل المنتج تالفًا
- إذا تم إرسال منتج خاطئ
- إذا كانت هناك مشكلة واضحة في جودة المنتج عند الاستلام
✅ شروط الاسترجاع أو الاستبدال
- يجب التواصل معنا في أقرب وقت ممكن بعد استلام الطلب
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية قدر الإمكان
- لا يمكن قبول استرجاع المنتجات التي تم استعمالها بشكل كامل، إلا إذا كانت المشكلة ناتجة عن عيب واضح في المنتج
🔁 كيفية طلب الاسترجاع أو الاستبدال
- تواصل معنا ووضح المشكلة بشكل دقيق
- قم بتزويدنا بمعلومات الطلب
- بعد مراجعة الطلب، سنقوم بتأكيد الاسترجاع أو الاستبدال
- يتم التنسيق معك لإتمام العملية في أسرع وقت ممكن
📦 ملاحظات مهمة
- في حالة الاستبدال، يتم إرسال المنتج الصحيح أو البديل حسب توفره
- في حالة الاسترجاع، يتم التعامل مع الطلب حسب الحالة بعد التحقق
- هدفنا هو ضمان تجربة عادلة ومريحة لجميع عملائنا
✨ Baevia – ثقتك تهمنا، وراحتك أولويتنا
